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转变线下门店职能、主攻网络营销渠道艾凯莲的

日期:2021-01-13 |  来源:未知 |  作者:admin |  人围观 |  0 人鼓掌了!

  10年前,如果你问一个美业人做美业什么最重要?答案肯定是门店。按当时的思维,这是没错的。没有门店,你的产品再美好,你的服务再优质,都是属于空谈,因为别人根本看不到摸不着。所以在当时,门店所处的地理位置

  10年前,如果你问一个美业人做美业什么最重要?答案肯定是门店。按当时的思维,这是没错的。没有门店,你的产品再美好,你的服务再优质,都是属于空谈,因为别人根本看不到摸不着。

  所以在当时,门店所处的地理位置决定着你的潜在客户量、门店的装修规格决定着你的客单价,门店的内部环境及服务决定着你和客户的黏合度......门店,很大程度上决定着一家美业品牌的生意好坏乃至生死存亡。

  然而,时代总是在不断进步。在今天,随着信息流通的越来越便捷,特别是网购、知识付费等互联网服务的兴起,传统美业的门店,渐渐变的有些鸡肋:当消费者通过网购获取的护肤产品,比你门店同款进价还低、当消费者通过网络学习的护理技术,比你门店的金牌技师还专业,你告诉我生意还怎么做?

  还有,2020疫情对门店的影响,想必大家都一言难尽、体会颇深,在此就不再赘言。

  福特汽车公司创始人亨利福特曾说过:“失败是机会,让你重新启程时更明智”。当大环境发生改变,仅靠个人力量是难以抵抗地,唯有顺应形势,才能改变未来。

  现如今是互联网的时代,人们的消费重心早已从线下转移到了线上,那么美业行业该如何顺应形势呢?艾凯莲疤痕修护认为,应该转变线下门店职能、主攻网络营销渠道。

  在艾凯莲,门店作为交易服务场景的职能被弱化,更多的是担负品牌线下体验、品牌形象展示以及品牌信任度表现而存在。这样做的好处,一是扩大了艾凯莲营销范围,不再局限于门店周围十公里;二是提升了品牌抵御风险能力,即便如2020疫情,艾凯莲疤痕修护系列产品一样可以通过互联网进行营销;三是降低了门店成本,既然不担负实际功能,成本自然下降。

  艾凯莲为何能做到这一点,这与他们的产品特性与服务体系是分不开的。众所周知,美业行业之所以难以实现线上营销,最关键的一点就是传统美业大部分项目必须到店服务,比如你要理个发,你就必须到附近的美发店去才能做,这个特性极大地制约了传统美业的客源量。但是在艾凯莲,所有疤痕修复产品,消费者只需要通过网络,学习简单的配套使用教程,就可以在家自行使用,这就为艾凯莲网络营销体系的搭建提供了可行性。

  于此同时,艾凯莲还招收培养了一大批遍及全国各地的服务人员,他们既是艾凯莲的团队代理,也是艾凯莲授权的技术老师,通过他们提供上门服务,这最后的疑虑就取消了。

  有符合互联网特性的产品,加上各个环节的补充完善,艾凯莲的成功也是理所当然的了。做事业,顺应形势固然重要,但是一定要找到最适合的那条路,不然,要么是随波逐流,要么是被浪潮淹没。

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